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INTRODUZIONE A SOWASH

Perchè utilizzare il sistema SoWash?

Spazzolare i denti e usare il filo interdentale il più delle volte non è sufficiente a garantire una igiene dentale efficace e totale.  

Il sistema SoWash, pur non sostituendo lo spazzolino e il filo interdentale, con il suo fresco e potente getto d'acqua arriva dove questi non possono arrivare facilmente, pulendo a fondo gli spazi interdentali anche più difficili da raggiungere, aiutando a rimuovere la placca sottogengivale e risciacquando con un benefico massaggio gengivale.

Che cos'è SoWash?

Sowash è l'innovativo idrogetto per l'igiene orale che si collega direttamente al rubinetto di casa.

Non ha bisogno di batterie o energia elettrica e funziona grazie alla sola pressione dell'acqua.

E' efficace il sistema SoWash?

L'efficacia del sistema SoWash e di tutti i suoi accessori è stata testata clinicamente ed è riscontrata quotidianamente da centinaia di migliaia di clienti in tutto il mondo! (Per maggiori dettagli è disponibile una sintesi della relazione finale del test clinico su SoWash nella sezione "Benfici").

Perchè scegliere SoWash e non un classico irrigatore/idrogetto elettrico con serbatoio d' acqua?

Il sistema SoWash ha innumerevoli vantaggi rispetto ai classici irrigatori elettrici. I principali possono essere così sintetizzati:

  • per il funzionamento non ha bisogno né di batterie, che si scaricano velocemente, né di cavi elettrici, potenzialmente rischiosi per l’utilizzo in bagno;
  • è silenzioso per l’assenza di motori elettrici all'interno;
  • è possibile regolare la temperatura e la pressione ottimale dell'acqua direttamente dal rubinetto;
  • non è ingombrante;
  • non ci sono vasche con accumulo d'acqua che vanno svuotate per evitare poco igieniche stagnazioni d'acqua;
  • costa meno della metà degli irrigatori elettrici più economici.

A chi è consigliato il sistema SoWash?

E' particolarmente indicato in caso di apparecchi ortodontici, impianti o protesi dentali.

Il sistema SoWash è comunque adatto ed è consigliato in tutti casi, anche quando si ritiene di effettuare una corretta igiene orale o non si hanno particolari problemi di denti, per un perfetto completamento dell'igiene orale quotidiana.

Perchè SoWash è l'idropulsore "ecologico"?

SoWash è l'idropulsore "ecologico" perchè, rispetto ai classici idropulsori elettrici con contenitore di accumulo per acqua:

  • Non utilizza batterie o energia elettrica
  • Utilizza solo l'acqua necessaria, senza sprechi
  • E' molto più piccolo e quindi è necessaria molta meno plastica per la produzione e meno imballaggio per il confezionamento.
  • Non ha motorini interni quindi è semplice da smaltire

CARATTERISTICHE TECNICHE (funzionamento, montaggio...)

Come funziona il sistema SoWash?

Il sistema Sowash, grazie ad uno speciale filtro, si collega direttamente al rubinetto e sfrutta la sola pressione dell'acqua per il funzionamento.

 

Come si installa il sistema SoWash?

Montare il sistema SoWash è semplicissimo: è sufficiente svitare il filtro del proprio rubinetto e sostituirlo con il filtro in dotazione nella confezione.

Una volta montato il filtro, si potrà collegare il sistema SoWash semplicemente e velocemente ogni volta che si vorrà.

La sostituzione del filtro del proprio rubinetto con quello in dotazione della confezione SoWash va fatta solo la prima volta in quanto il filtro SoWash permette un regolare funzionamento del rubinetto garantendo il filtraggio e l'aerazione dell'acqua.

Per maggiori informazioni, consigliamo di visionare il video sul montaggio del sistema SoWash.

 

 

Il sistema SoWash si adatta a tutti i rubinetti?

Il sistema SoWash si adatta a tutti i rubinetti con filtro aeratore standard (norma CEN EN 246), sia con filettatura interna che esterna (solitamente, tutti i rubinetti con filtro svitabile rispettano questo standard).

Sono disponibili adattatori per filettature non standard ed, inoltre, è possibile collegare SoWash anche al tubo doccia grazie al raccordo multifunzione per doccia.

E' sufficiente la pressione idrica presente nei rubinetti della mia zona?

Per il funzionamento del sistema SoWash ed una pulizia interdentale efficace è sufficiente una bassa pressione idrica.

 

E' sicuro il sistema SoWash?

Il sistema SoWash è dotato di una valvola (Brevetto Italiano) che scarica automaticamente nel lavabo la pressione idrica in eccesso, garantendo così un getto d'acqua ottimale per la pulizia interdentale e mai dannoso per le gengive.

Inoltre, non essendoci cavi elettrici, SoWash è assolutamente sicuro da maneggiare.

Il sistema SoWash richiede una manutenzione particolare o si può rompere/danneggiare facilmente?

Il sistema SoWash non richiede alcuna manutenzione particolare. Non teme il calcare ed inoltre, la qualità dei materiali utilizzati e l'assenza di motorini elettrici al proprio interno garantiscono una durata superiore ai prodotti simili.

Non sono sicuro che il filtro SoWash si adatti al mio rubinetto, cosa posso fare?

Consigliamo di contattare l'assistenza clienti tramite email o numero verde per individuare il tipo di filettatura del proprio rubinetto.

Nel caso in cui la filettatura del proprio rubinetto sia effettivamente diversa da quella del filtro SoWash sono disponibili adattatori per filettature diverse.

Inoltre, in alternativa, è possibile collegare SoWash anche al tubo della doccia grazie al raccordo multifunzione per doccia. 

Il filtro SoWash va montato e smontato dal rubinetto ad ogni utilizzo?

Assolutamente no.

Il filtro SoWash va montato solo la prima volta e non deve essere rimosso dal rubinetto alla fine dell'utilizzo di SoWash.
Il filtro SoWash infatti consente il normale utilizzo del rubinetto, con il filtraggio e l'aerazione dell'acqua.

Per maggiori informazioni, consigliamo di visionare il video sul montaggio del sistema SoWash nella pagina "Come si usa".

E' normale la fuoriuscita d'acqua dalla parte inferiore dell'innesto?

La fuoriuscita d'acqua dalla parte inferiore dell'innesto è assolutamente normale ed, anzi, dimostra il corretto funzionamento della valvola per il controllo della pressione idrica (sistema brevettato).

Grazie a questa valvola, parte dell'acqua viene scaricata nel lavabo garantendo che il getto d'acqua sia ottimale e mai troppo forte e potenzialmente pericoloso per i colletti gengivali.

 

C'è una perdita d'acqua dalla parte inferiore dell'impugnatura: da cosa dipende?

La perdita d'acqua dal forellino situato nella parte inferiore dell'impugnatura può essere causata dal cattivo inserimento della testina sull'impugnatura: si consiglia quindi di smontare e rimontare la testina.

Nel caso la perdita d'acqua dovesse persistere, va verificato se all'interno della parte inferiore della testina sia presente una piccola guarnzione nera. In caso contrario, si consiglia di contattare l'assistenza cliente al numero verde o tramite email. 

Come si smontano/montano le testine sull'impugnatura SoWash?

Per smontare la testina idropulsore, idrogetto, idrospazzolino e idroscovolino bisogna ruotare leggermente la testina e quindi tirare. Per montare invece inserire fino allo scatto e ruotare. 

Per smontare la testina ball-spray è sufficiente tirarla dall'impugnatura. Per montarla è sufficiente inserire fino allo scatto.

 

PRODOTTI SOWASH

Perchè il prezzo di SoWash è nettamente inferiore rispetto agli altri irrigatori/idropulsori presenti sul mercato?

Perchè la mancanza di motori elettrici garantisce un grosso risparmio in termini di componenti e quindi di costi rispetto gli altri irrigatori presenti sul mercato.

Il livello qualitativo e l'efficacia dei prodotti sono garantiti dalla produzione realizzata in Italia e dall'utilizzo esclusivo di materiali di elevata qualità.

Esiste un solo tipo di getto d'acqua o beccuccio?

Produciamo diversi tipi di beccucci con differenti getti d'acqua:

  • Idrogetto con getto singolo lineare e continuo;
  • Idropulsore con getto triplo pulsante;
  • Idrospazzolino, spazzolino con getto singolo lineare e continuo;
  • Idroscovolino, scovolino con getto singolo lineare e continuo.

Qual è la differenza tra la confezione "Idrogetto" e la confezione "Idropulsore+Idrogetto"?

La confezione Idrogetto contiene oltre all'apparecchio SoWash e al filtro con adattatore, la testina Idrogetto a getto singolo.

La confezione Idropulsore contiene, oltre all'apparecchio SoWash e al filtro con adattatore, sia la testina Idrogetto con getto singolo sia la testina Idropulsore con triplo getto pulsante. Inoltre la confezione Idropulsore contiene una pratica borsetta in cui riporre l' apparecchio SoWash. 

Posso utilizzare più accessori su un unico apparecchio SoWash?

Gli accessori Sowash (testina Idrogetto, Idropulsore, Idrospazzolino e Idroscovolino) sono tutti intercambiabili tra loro. E' quindi possibile utilizzare più testine, anche di tipo diverso, sullo stesso apparecchio.

Come posso utilizzare lo stesso apparecchio SoWash in più appartamenti o bagni?

E' sufficiente acquistare un filtro SoWash di ricambio da montare al rubinetto del bagno in cui si vuole utilizzare il sistema SoWash.

E' inoltre disponibile l'accessorio "Raccordo multifunzione per doccia" per collegare SoWash al tubo della doccia.

Ho l'abitudine di lavarmi i denti durante la doccia: come posso fare per utilizzare SoWash?

E' disponbibile l'accessorio "Raccordo multifunzione per doccia" che consente di collegare SoWash al tubo doccia.

Grazie al suo interruttore, il raccordo permette di utilizzare la doccia normalmente, di utilizzare SoWash oppure entrambe le cose contemporaneamente.

Non collegando SoWash, il raccordo doccia consente di avere anche un getto d'acqua aggiuntivo utile per il risciacquo dei capelli, della schiena o per un benefico idromassaggio facciale. 

 

Qual è la differenza tra la testina idrogetto e la testina Idropulsore?

La testina Idrogetto ha un getto singolo lineare mentre la testina Idropulsore ha un getto triplo pulsante.

La testina Idrogetto è più indicata per chi desidera una pulizia interdentale più profonda o in caso di impianti e apparecchi ortodontici.

La testina Idropulsore, con 3 getti leggermente meno potenti, effettuando anche un massaggio gengivale grazie alla pulsazione dei getti, è indicata anche per chi ha gengive più delicate.

La testina Idrogetto e la testina Idropulsore sono intercambiabili e possono essere montate sullo stesso apparecchio SoWash.

Può essere utilizzato lo stesso apparecchio SoWash da più componenti della famiglia?

Si, è sufficiente sostituire la testina sull'impugnatura (tutte le testine sono intercambiabili).

Sono disponibili i ricambi di tutti i tipi di testine: idrogetto, idropulsore, idrospazzolino e idroscovolino.

Posso utilizzare SoWash in viaggio?

Certamente.

E' disponibile infatti l'adattatore universale rapido "ADDY" che consente di collegare My Perfect Colon al rubinetto senza doverne smontare il filtro. E' particolarmente utile, quindi, proprio quando si è fuori casa, sia per un giorno che per tempi più lunghi.

 

 

ACQUISTO PRODOTTI SOWASH IN FARMACIA

Dove posso acquistare i prodotti SoWash?

E' possibile acquistare i prodotti SoWash:

  • in farmacia;
  • attraverso la sezione "SHOP" di questo sito web;
  • contattandoci al numero verde 800 577 477 (Lun - Ven 9:00-18:00) - attivo solo per l'Italia.

La mia farmacia non ha a disposizione i prodotti SoWash, come posso fare?

E' possibile ordinare i prodotti SoWash presso la propria farmacia che potrà richiederli ai maggiori grossisti farmaceutici sia nazionali che locali e nel giro di 1 o 2 giorni ricevere i prodotti richiesti (cosi' come avviene, per esempio, per i medicinali).
Per facilitare l'individuazione dei prodotti SoWash, è consigliabile comunicare al farmacista il codice parafarmaceutico del prodotto SoWash che si intende acquistare: tale codice è indicato nelle schede dei singoli prodotti all'interno di questo sito.

 

E' possibile trovare i prodotti SoWash solo presso le farmacie indicate in questo sito?

E' possibile acquistare i prodotti SoWash presso tutte le farmacie, non solo quelle indicate in questo sito. 

Nel caso in cui la propria farmacia non dovesse avere a disposizione i prodotti SoWash, è possibile ordinarli così come avviene per i medicinali.

Per facilitare l'individuazione dei prodotti SoWash, è consigliabile comunicare al farmacista il codice parafarmaceutico del prodotto SoWash che si intende acquistare: tale codice è indicato nelle schede dei singoli prodotti all'interno di questo sito.

 

I prezzi in farmacia sono uguali a quelli indicati nella sezione shop di questo sito?

Si, i prezzi sono uguali.

In farmacia non è però possibile usufruire delle offerte presenti nella sezione shop di questo sito. 

Come posso conoscere la farmacia più vicina dove poter acquistare SoWash?

Nella sezione di questo sito "DOVE ACQUISTARE" è presente l'elenco con alcune delle farmacie dove poter acquistare i prodotti SoWash.

I prodotti SoWash sono comunque acquistabili in tutte le farmacie: nel caso la famacia a cui ci si rivolge non dovesse avere a disposizione SoWash, è possibile richiederli così come avviene per i medicinali.

SHOP ONLINE (Ordini, spedizioni, pagamenti, resi..)

Come posso acquistare i prodotti SoWash attraverso questo sito?

E' sufficiente entrare nella sezione "SHOP", selezionare i prodotti ed inserire i propri dati, seguendo la semplice procedura d'ordine.

In alternativa, solo per l'Italia, è possibile effettuare l'ordine anche tramite il numero verde 800 577 477 (attivo dal Lunedi al Venerdi, dalle 9 alle 18).

Come posso modificare o annullare un ordine?

Per modificare o annullare un ordine, è necessario spedire una email a shop@sowash.it oppure contattarci tramite il numero verde 800 577 477 entro la mattina successiva all'invio dell'ordine.

Fino al momento della partenza della merce, l'ordine può essere modificato o annullato.

 

Come posso pagare?

E' possibile pagare in 3 diverse modalità, senza alcun costo aggiuntivo per nessuna delle opzioni:

 

  • CONTRASSEGNO (accettato solo per spedizioni in Italia): Si effettua il pagamento alla ricezione dei prodotti ordinati, in contanti e direttamente all'addetto del corriere espresso che consegnerà i prodotti all'indirizzo indicato nell'ordine. Non è possibile pagare con assegni.

 

  • PAYPAL: Si effettua il pagamento in anticipo rispetto la spedizione dell'ordine attraverso il sito www.paypal.com all'indirizzo email paypal@sowash.it. Se si sceglie questo metodo, durante la procedura d'ordine si verrà indirizzati automaticamente al sito paypal per effettuare il pagamento. 
    Per poter effettuare il pagamento con questo sistema è necessario avere un proprio conto paypal o una carta di credito. L'accredito del pagamento è immediato. Per maggiori informazioni www.paypal.com.

 

  • BONIFICO BANCARIO (non accettato per ordini provenienti da paesi non dell'Unione Europea): Si effettua in anticipo rispetto la spedizione dell'ordine presso gli sportelli della propria banca o on-line. Tutti i dati per poter effettuare il pagamento saranno indicati nella email di conferma dell'ordine che verrà inviata all'indirizzo email indicato durante la procedura d'ordine. 
    I tempi di ricezione del pagamento tramite bonifico possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del Cliente, solitamente variano da 1 a 3gg lavorativi. Si consiglia di inserire il numero d'ordine nella causale del pagamento. 

Come funziona Paypal? E' sicuro?

Paypal e’ un sistema di pagamento rapido e sicuro che consente di pagare direttamente senza bisogno di comunicare su Internet le vostre informazioni bancarie. 
Scegliendo di pagare con PayPal l'importo viene addebitato direttamente sul conto a cui si appoggia il conto personale aperto sul sito Paypal.it .
Quando scegli di pagare con questo metodo sul nostro sito, viene visualizzata una pagina del sito PayPal  che permette di accedere al tuo conto PayPal. 
Confermerai poi definitivamente il tuo ordine sul sito.
Ad ogni acquisto effettuato con questa tipologia di pagamento verrà inviata un' email di conferma da PayPal, ed un’ email con la conferma dell’ordine dal nostro sito con il riepilogo dei prodotti acquistati. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. 
In caso di annullamento dell'ordine, l'importo totale viene rimborsato sul conto PayPal del cliente nei tempi stabiliti da PayPal.

Dopo quanto tempo viene spedita la merce?

In caso di pagamento in contrassegno (solo per l'Italia), la spedizione della merce avviene entro massimo 3 giorni lavorativi dall'invio della conferma d'ordine;

In caso di pagamento con Paypal o Bonifico anticipato, la spedizione della merce avviene entro massimo 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (i tempi di ricezione del pagamento possono variare a seconda delle condizioni applicate dalla banca del cliente, solitamente vanno da 1 a 3 giorni lavorativi). 

 

Se non dovessi ricevere l'ordine nei tempi previsti, cosa posso fare?

Si consiglia di contattare l'assistenza clienti tramite numero verde 800 577 477 oppure tramite email all'indirizzo customer@waterpowered.eu per conoscerà lo stato d'avanzamento dell'ordine e della spedizione.

Posso richiedere la consegna in una determinata fascia oraria o solo in alcuni giorni della settimana?

E' possibile richiedere la consegna in una fascia oraria o in determinati giorni della settimana inserendo tale richiesta nel campo "Note per la consegna" durante la procedura d'ordine.

Posso essere contattato dal corriere prima della spedizione?

Si, è possibile inserire questa richiesta nel campo "Note per la consegna" durante la procedura d'ordine.

Se non sono soddisfatto della merce posso restituirla?

Ai sensi dell' art. 64 del Codice del Consumo ( D.Legs. 6 settembre 2005 n. 206), il cliente ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza l' obbligo di specificarne il motivo. Il cliente può avvalersi del dirito di recesso comunicando la propria intenzione via email all' indirizzo customer@waterpowered.eu, oppure telefonando al numero verde 800 577 477, o in alternativa inviando una raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Water Powered srl, Via delle Repubbliche Marinare 124/128, 80147 Napoli, e rispedendo a proprie spese il prodotto entro 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della merce. 

La merce dovrà essere rispedita, integra e in un' unica soluzione per posta ed a spese del cliente a: Water Powered srl, Via delle Repubbliche Marinare 124-128, 80147 Napoli.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l' integrità, verrà effettuato il rimborso entro massimo 30 giorni, tramite bonifico bancario. La comunicazione deve contenere l' indicazione delle coordinate bancarie per poter effettuare il rimborso. Le eventuali spese di spedizione non vengono rimborsate.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell' acquirente?

Le spese di spedizione della merce sono normalmente a carico del cliente, tranne nei casi di merce non conforme all'ordine o errore di spedizione a nostro carico.

L'eventuale restituzione al cliente della merce riparata o sostituita avviene invece a carico dell' azienda, tranne nei casi di decadenza del diritto di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o contenuto), nei casi in cui Water Powered srl accerti l'assenza di elementi integranti del prodotto o il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Se il corriere non mi trova in casa al momento della consegna, cosa succede?

Qualora il corriere non dovesse trovare in casa il destinatario per la consegna dell'ordine, verrà lasciato un avviso di passaggio con i recapiti della filiale di zona che dovrà essere contattata per poter concordare giorno e orario per la consegna.

Se la confezione non arriva integra o i prodotti presentano anomalie cosa posso fare?

Se la confezione esterna riportante il nome del corriere al momento della consegna non è integra, il pacco potrebbe essere stato manomesso durante la spedizione e non va quindi accettato, specificando il motivo del rifiuto all'addetto. Va inoltre subito contattata l'assistenza clienti al numero verde 800 577 477 o all'email customer@waterpowered.eu per informare dell'accaduto ed effettuare una nuova spedizione dell'ordine.

Nel caso in cui i prodotti all'interno del pacco presentino anomalie o difetti di funzionamento, va contattata l'assistenza clienti tramite numero verde o email per il necessario supporto.

Posso ricevere la fattura per l'acquisto attraverso il sito web?

E' possibile ricevere la fattura ma è necessario specificare tale richiesta al momento dell'ordine ed inserire correttamente tutti i dati, compresa partita IVA o codice fiscale. In caso contrario, la fattura non sarà spedita.

Se viene fatta richiesta della fattura solo dopo la spedizione della merce, l'invio non è assicurato.

E' possibile cambiare la modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine?

Si. E' sufficiente contattarci via email a shop@sowash.it oppure contattarci al numero verde 800 577 477.

Se si è indicato nella procedura d'ordine il pagamento in contrassegno, per cambiare modalità di pagamento è necessario contattarci entro la mattina successiva l'invio dell'ordine.

Non ho ricevuto l'email di conferma ordine, perchè?

Se non si riceve la conferma d'ordine via email è possibile che l'indirizzo email inserito durante la procedura d'ordine non sia esatto oppure che l'ordine non sia stato inviato correttamente.


E' consigliabile contattarci tramite email a shop@sowash.it o al numero verde 800 577 477 per verificare che l'ordine sia stato ricevuto correttamente.

Quali sono le coordinate bancarie a cui inviare il pagamento tramite bonifico bancario?

Le coordinate bancarie sono le seguenti:

 

Intestatario conto:  Water Powered srl

Banca:  DEUTSCHE BANK

Conto n.:  822429

IBAN:  IT05 Y031 0403 4040 0000 0822 429

SWIFT (BIC):  DEUTITM1495

 

Nella causale del pagamento si consiglia di inserire il numero dell'ordine indicato nell'email di conferma che si riceve subito dopo l'invio dello stesso.

 

Come si effettua il pagamento tramite paypal? Posso pagare dopo l'invio dell'ordine?

Il pagamento tramite paypal viene effettuato solitamente alla fine della procedura d'ordine: si viene indirizzati automaticamente nel sito paypal e vanno inseriti solo i propri dati.

E' possibile comunque pagare anche dopo l'invio dell'ordine. E' sufficiente collegarsi al sito www.paypal.it e inviare il pagamento dell'importo dell'ordine all'indirizzo paypal@sowash.it

 

 

Ho ricevuto l'email di conferma ordine: cosa devo fare?

Se i dati inseriti sono corretti e non si intende modificare l'ordine, non va fatto nulla. L'ordine verrà spedito all'indirizzo inserito secondo le tempistiche indicate nel sito.

In caso contrario, è necessario rispondere all'email o contattarci al numero verde 800 577 477 per comunicare la modifica dei dati.

 

Come viene effettuata la consegna?

Gli ordini destinati in Italia o nei paesi Europei vengono spediti tramite corriere espresso, con consegna in 1-2 giorni per l'Italia e 2-3 giorni per i paesi Europei.

Per gli ordini destinati nei paesi Europei (non in Italia), nei rari casi in cui la destinazione non sia servita dal corriere espresso, i prodotti potranno essere spediti tramite posta aerea espressa con consegna che può variare da 1 a 3 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione.

Per gli ordini destinati nei paesi extra-europei la consegna è effettuata tramite posta aerea espressa con consegna che può variare da 2 a 4 settimane (a seconda della destinazione) dal giorno della spedizione. 

E' possibile pagare alla consegna della merce?

Si è possibile ma solo per gli ordini destinati in Italia. Al momento dell'ordine, va scelto come metodo di pagamento "contrassegno" e si paga in contanti alla ricezione della merce.

Per gli ordini destinati fuori dall'Italia non è possibile pagare alla consegna della merce. Il pagamento per questi ordini può essere fatto tramite paypal o bonifico bancario, prima della spedizione dell'ordine.